Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100 % durante 90 días en todos nuestros productos. Esta garantía de satisfacción se extiende a los productos comprados directamente en nuestro sitio web. Los productos que se compran a otros vendedores (por ejemplo, Amazon, Chewy, tiendas físicas) están sujetos a las políticas de devolución de sus respectivos vendedores. Los productos sin abrir se pueden cambiar o devolver (para obtener un crédito por el pedido o un reembolso completo). El cliente es responsable del envío de devolución. Permitimos cambios y devoluciones de productos abiertos a nuestra discreción. La garantía también se limita a su compra más reciente de un producto específico (por ejemplo, si ha estado usando un producto durante 5 meses con una compra cada mes, solo reembolsaremos su compra más reciente, incluso si la compra n.º 3 y n.º 4 se realiza dentro de los 90 días).

Para obtener más información sobre cómo devolver un artículo, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente al 800-525-8601 . Gracias.

Realizamos el envío dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de un pedido, generalmente el siguiente día hábil.

En caso de devolución, notifíquenos que está devolviendo el producto. Siempre aceptaremos productos nuevos sin abrir dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. La devolución de un producto sin notificación no dará lugar a ningún reembolso. Para productos abiertos o usados, tenemos una garantía de satisfacción de 90 días. Comuníquese con nosotros y solucionaremos el problema.

Una vez que haya iniciado la devolución, envíenos el producto en un plazo de 30 días. Una vez que recibamos la devolución, recibirá el dinero en su tarjeta de crédito en el plazo de una semana. El cliente es responsable del envío de la devolución.